Cum pot solicita rambursarea plății efectuate online?
Dacă ați achitat analizele medicale online, solicitarea rambursării se realizează foarte simplu. Din pagina principală accesați secțiunea „Contact”, apoi selectați la categoria de mesaje „Rambursare comenzi online”. Completați toate casetele cu datele solicitate și un scurt mesaj care să conțină motivul solicitării returului, lista analizelor și numărul comenzii.
Cum pot achita analizele medicale online?
Pentru a beneficia de opțiunea achitare online, accesați butonul „Comandă online”. După selectarea analizelor medicale necesare, mergeți la secțiunea „Coșul meu”. Pentru a finaliza comanda, este necesar să completați câmpurile goale din formularul propus cu datele solicitate, apoi selectați butonul „Plasează comandă”. Tot ce aveți nevoie este un card bancar valabil.
În cât timp se eliberează rezultatele analizelor?
Termenul maxim pentru eliberarea rezultatelor este înscris pe cererea de analize primită în recepțiile Synevo. Rezultatele sunt afișate pe platforma online din momentul în care primiți notificarea privind finalizarea rezultatelor prin email.
Care sunt documentele necesare pentru eliberarea rezultatelor?
Eliberarea rezultatelor în recepţiile Synevo este posibilă numai cu prezentarea unuia dintre următoarele documente: factura primită de la recepţie; actul de identitate (CI/ BI), certificatul de naştere (în cazul minorilor).
Care sunt actele necesare pentru înregistrarea cererii de analize medicale?
Înregistrarea cererii de analize în laboratoarele Synevo se poate face doar în baza prezentării unuia din următoarele acte: în cazul adulților - act de identitate (CI/BI), pașaport sau permis auto; în cazul minorilor - certificat de naştere, pasaport.
Pentru analizele cu plată este nevoie să efectuez o programare?
Pentru analize efectuate cu plată nu este nevoie de programare, puteți merge în oricare centru Synevo, în timpul programului de recoltare pe care îl găsiți pe website, în secțiunea Locații. În cazul în care este vorba despre teste specifice, vă rugăm să luați legătura cu centrul de recoltare în care doriți să mergeți.
Cum pot afla prețurile analizelor pe care doresc să le efectuez?
Prețurile analizelor medicale pe care le puteți efectua în cadrul centrelor de recoltare Synevo sunt disponibile în secțiunea din website - Analize medicale și prețuri.
Cum pot vizualiza online rezultatele analizelor efectuate?
Aveți posibilitatea de a accesa rezultatele analizelor în format electronic, prin intermediul următoarelor tipuri de conturi: Contul online pe baza de cererii de analize pe care ați primit-o în recepție, vă permite accesul la rezultatele analizelor solicitate prin cererea respectivă. Contul online pe bază de IDNP, prin care puteți avea acces la istoricul analizelor efectuate și la evoluția valorii anumitor teste. Autentificarea pentru ambele tipuri conturi se efectuează accesând secțiunea din website - Rezultate analize.
